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Nos engagements sur les produits et vos garanties

Tous nos produits sont livrés prêts à installer, avec :

 

  • Notice d’emploi et d’installation,
  • Consommables (sauf avis contraire figurant sur les fiches article),
  • Garantie,
  • Facture détaillée.

 

 

Vous êtes satisfait ou remboursé :

Votre achat ne vous donne pas entière satisfaction ?

 

Vous disposez d’un délai de rétraction :

le droit de vous tromper pendant 2 semaines !

 

En effet, pour tout achat en ligne réalisé dans un pays de l'Union européenne, vous disposez pour vous rétracter d'un délai de 14 jours à compter de la réception du ou des produits, sans devoir motiver votre décision.

 

Ce délai commence à courir à partir de la réception physique du ou des produits. En cas de commande multiple, autrement dit d'une commande de plusieurs produits, le délai de rétractation courra à partir de la réception du dernier produit.

 

Durant ce délai, il suffit de nous informer par écrit (formulaire de rétractation, mail, courrier, fax), de votre intention de vous rétracter. S’ensuit un nouveau délai de 14 jours pendant lequel vous nous retournez le(s) produit(s), les frais de retour étant à votre charge. Dès réception, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours de la totalité des sommes versées, dont les frais de livraison initiaux, ou à un échange si vous le souhaitez et avec notre accord.


En cas d'échange ou de remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans leur(s) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, ainsi que les documentations à l'adresse suivante :

Société PURE PRO    33, Chemin de Billieux    01800 Charnoz Sur Ain (France)

 

Ne peut être retourné tout produit ouvert de son emballage hermétique (bouchon, cellophane, filtre…), utilisé, détérioré ou incomplet.

 

Ici, certains produits élargissent cette garantie !  En effet :

• nos adoucisseurs d'eau écologiques ont une garantie satisfait ou remboursé de 1 an,

• nos purificateurs d’air ont une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

 

Garantie de 1 an à 10 ans

 

La garantie des produits est par défaut d'un an ou plus si spécifié :

• la facture fait office de Bon de Garantie,

• la garantie commence à la date de la facture.

 

 

En cas de problème, il convient de nous contacter (par mail en cliquant ici ou par téléphone au 04-74-34-21-90), nous ferons alors un diagnostic :

 

Si le problème peut être résolu par l’envoi d’une pièce détachée, la société Pure Pro s’engage à le faire dans les meilleurs délais, gratuitement.


Si cela n’est pas possible, vous nous renvoyez le produit et la société Pure Pro s’engage à le réparer ou à vous en fournir un neuf (selon le diagnostic) dans les meilleurs délais, gratuitement.

 

La garantie ne couvre pas une mauvaise utilisation des produits ou une autre que celle qui leur est attribuée. Toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant de problèmes et d'événements extérieurs, d'accidents, ou de non respect des instructions du fabricant. Sont également exclus de la garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou tout autre personne non autorisée.



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Société PurePro
33, Chemin de Billieux
01800 Charnoz Sur Ain
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RCS : Bourg-En-Bresse B 513 699 124   -   SIRET : 51369912400014   -   Déclaration CNIL : 1513090   -   TVA intracommunautaire : FR87513699124

 

PurePro France est spécialisé dans le traitement et la purification de l'eau. Notre société propose avec sa boutique en ligne une large gamme d'appareils :
adoucisseur d'eau écologique anti-calcaire, osmoseur, distillateur, stérilisateur UV (ultraviolet), filtre à eau, revitaliseur, purificateur d'eau et ioniseur (purificateur d'air).
Nos packs et promotions vous garantiront une excellente qualité de l'eau et de l'air.


Filtre TiO2 pour AP2
Rondelle de protection pour stérilisateur UV Home 2 ou 3
Ballast pour stérilisateur UV Home 2
Sondes de mesure pour moniteur DM-1
Adoucisseur d'eau écologique Star 3
Plaque de collection de poussières Airzo 1
Filtre pour humidificateur ioniseur d'air HPAT
Filtre charbon actif en 4,5 pouces
Filtre charbon actif en 2,5 pouces
Jeu de filtres pour osmoseur compact
Cartouche charbon actif avec ScaleStick
Clapet anti-retour en acier inoxydable
Jeu de 2 joints de remplacement pour porte-filtre 2,5''
Osmoseur sous évier avec UV et TDS
Joint torique pour pomme de douche FD/03
Stérilisateur UV IBP4205HO+
Raccord coudé femelle 1/4'' - 1/8'' à visser
Filtre TiO2 pour Airzo1
Stérilisateur UV IBP40HO+
Purificateur d'air pour véhicule

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